4 Tren Media Sosial yang Harus Anda Ikuti Demi Meningkatkan Penjualan di Media Sosial

4 Tren Media Sosial yang Harus Anda Ikuti Demi Meningkatkan Penjualan di Media Sosial

Karena lanskap media sosial berubah dengan cepat, penting untuk mengikuti tren terbaru setiap tahun untuk memastikan bahwa strategi Anda masih berhasil. Ini adalah waktu yang tepat untuk meninjau strategi pemasaran media sosial Anda saat ini untuk menemukan apa yang berhasil dan apa yang dapat ditingkatkan.

2018 adalah tahun yang sibuk untuk semua platform media sosial. Ada banyak kisah positif dan negatif yang berkaitan dengan penggunaannya dan sekarang saatnya untuk meninjau strategi pemasaran sosial kami. Berikut ini adalah tren tren tahun ini dan bagaimana mereka akan mempengaruhi 2019 untuk membantu Anda melanjutkan ke perubahan yang diperlukan untuk taktik Anda.

Keterlibatan lebih penting dari sebelumnya

Facebook telah mengumumkan di awal 2018 fokus pada interaksi yang bermakna sebagai bagian dari algoritma mereka yang diperbarui. Ini berarti bahwa algoritma mereka mulai menyukai konten yang memicu percakapan asli, yang menginspirasi banyak Manajer Halaman untuk membuat konten yang lebih menarik.

Ketika jangkauan organik menjadi lebih sulit, satu-satunya cara untuk bertahan hidup adalah dengan membidik konten yang:

  •     Menarik
  •     Enak Dilihat
  •     Melibatkan Publik

Algoritma menjadi lebih pintar sehingga tidak ada rute pendek ke pertunangan sejati. Tidak cukup lagi untuk mendorong orang menyukai, berkomentar, membagikan pada posting Anda. Platform sosial berusaha mengurangi teknik umpan pertunangan sehingga Anda dapat mengambil risiko kehilangan jangkauan yang ada dalam jangka panjang dengan teknik tersebut.

Dengan demikian, sekarang saatnya untuk berhenti ‘curang’ untuk memenangkan pertunangan dan mulai memikirkan strategi keterlibatan yang ditingkatkan untuk setiap saluran untuk terus menjangkau pengikut Anda.

Meningkatkan Penjualan di Media Sosial

Pemasaran influencer dan kebangkitan mikro-influencer

Influencer marketing menjadi elemen mapan dari bauran pemasaran Anda. Influencer dapat menghasilkan ribuan dolar melalui sponsor berbayar sementara merek terus mencari influencer terbaik untuk kampanye mereka. Seiring pemasaran influencer tumbuh, influencer besar menjadi lebih mahal untuk merek kecil dan menengah. Saat itulah mikro-influencer masuk untuk menebus kesenjangan antara tertarik dalam pemasaran influencer dan memiliki anggaran yang tepat untuk mencobanya.

Mikro-influencer mungkin tidak memiliki jangkauan selebriti, tetapi mereka mungkin memiliki pengaruh yang lebih besar pada pengikut mereka sendiri. Bahkan 40k pengikut sebagai audiens dapat menjadi sempurna untuk sebuah merek, asalkan mereka bekerja dengan influencer yang tepat untuk audiens target mereka.

Misalnya, merek makanan mungkin melihat hasil yang lebih baik dengan bekerja dengan blogger makanan yang naik dengan pengikut 30 ribu dibandingkan koki terkenal yang mungkin meminta 20x anggaran.

Media sosial untuk pemberdayaan penjualan

Media sosial sudah membantu pelanggan dalam fase penemuan produk. Merek dapat mempromosikan produk mereka melalui saluran sosial dan pelanggan mencari tahu tentang mereka sebelum melakukan pembelian. Media sosial tidak lagi hanya tentang kesadaran dan keterlibatan, tetapi lebih mengarah ke pertimbangan dan pemberdayaan penjualan dalam corong bisnis.

Menurut laporan Mary Meeker tentang Tren Internet pada tahun 2018, 55% responden yang menemukan produk melalui media sosial melanjutkan untuk membeli di kemudian hari. Facebook tampaknya menjadi saluran pertama yang orang temukan produk-produk baru, dengan Instagram dan Pinterest mengikuti.

Baca juga : 4 Fakta yang Harus Diterima Soal Marketing Melalui Media Sosial

AI dan layanan pelanggan

Bot dan pesan otomatis sudah muncul di layanan pelanggan banyak merek. Media sosial telah mempermudah pelanggan untuk mencapai suatu merek, yang berarti bahwa harapan tentang waktu respons meningkat. Chatbots mulai menjadi populer melalui Facebook Messenger ketika merek menyadari bahwa ini adalah cara mudah untuk menambahkan dukungan pelanggan tambahan ke dalam campuran.

Tidak semua pelanggan yakin bahwa ini adalah cara terbaik untuk mencapai suatu merek, tetapi tingkat adopsi meningkat berkat kecerdasan yang ditingkatkan dan pemrograman pengalaman bot terbaru. Semakin banyak merek yang menghabiskan waktu untuk memprogram bot sedemikian rupa sehingga mereka tampak seotentik mungkin. Baik itu tentang memberi mereka karakter mereka sendiri atau hanya memprediksi sebanyak mungkin pertanyaan pelanggan, sudah pasti ada kemajuan besar dalam cara mereka bekerja.

Cerita, Cerita, dan Cerita

Cerita ada di mana-mana! Konten visual dalam format vertikal yang biasanya berlangsung selama 24 jam menjadi populer dari Snapchat dan segera disalin oleh Instagram untuk berubah menjadi tren global bagi orang-orang dari segala usia.

Snapchat mungkin telah berjuang sejak saat itu untuk tetap relevan, setidaknya dengan cara yang dikenalnya, tetapi kami telah melihat Cerita di Instagram, Facebook, Youtube, dan baru-baru ini, LinkedIn. Saat ini ada lebih dari 400 juta orang yang mengonsumsi Stories di Instagram setiap hari, sementara Facebook berusaha mengintegrasikan Stories ke rutinitas harian kami.