Pengertian E-mail Marketing
Jika kamu sering mendapatkan e-mail yang berisi iklan atau promosi sebuah produk atau layanan jasa maka yang kamu terima tersebut adalah sebuah e-mail marketing. E-mail marketing adalah salah satu cara pemasaran yang sering dilakukan oleh para pebisnis online. Dapat dikatakan bahwa e-mail marketing adalah sarana penjualan dalam bentuk brosur yang lebih modern. Metode pemasaran ini telah ada sejak tahun 1978 dan saat pertama kali digunakan mampu menghasilkan penjualan sebesar 13 juta dollar. Hal ini membuat promosi melalui e-mail menjadi metode yang relevan untuk dilakukan hingga hari ini.
Melalui e-mail marketing membuat kamu dan pelanggan dapat terus terhubung dengan baik dalam jangka waktu yang panjang, kamu dapat melakukan pengenalan produk, serta menjadi media untuk membangun kepercayaan. Saluran pemasaran ini bisa mengarahkan pelanggan untuk mengunjungi media sosial, blog, atau website yang dapat kamu cantumkan di isi pesan. Kamu dapat memasukkan teks, gambar, survei, dan audio ke dalam e-mail marketing.
Tujuan E-mail Marketing
Berikut tujuan dari seorang marketer mengirimkan e-mail marketing:
- Meningkatkan brand awareness agar produk atau jasa layanan kamu tetap menjadi perhatian utama para pelanggan.
- Memasarkan produk dan layanan perusahaan.
- Mempromosikan konten dengan membagikan konten blog yang relevan.
- Membangun hubungan antara perusahaan dengan pelanggan atau calon pelanggan potensial.
- Membantu pelanggan yang sedang mencari informasi perihal sebuah produk atau layanan jasa.
Manfaat E-mail Marketing
Terdapat beberapa manfaat jika kamu menggunakan e-mail marketing sebagai media promosi, yaitu:
- Hemat Biaya dan Hemat Waktu
Menggunakan e-mail marketing dapat meminimalisir budget perusahaan namun hasilnya maksimal untuk meraih keuntungan yang besar. Selain itu, tingkat responsif dari pelanggan lebih tinggi dengan menggunakan e-mail marketing. Menggunakan e-mail marketing juga dapat menghemat waktu kamu. Hanya dengan satu perangkat saja, kamu dapat menyebarkan pesan ke semua pemilik akun. Dalam waktu maksimal 10 menit saja e-mail yang kamu kirimkan akan sampai ke pelanggan.
- Mudah Menjangkau Konsumen
Dengan adanya e-mail marketing, kamu dapat menjangkau konsumen secara mudah dan cepat. Hal ini disebabkan oleh cepatnya e-mail diterima oleh pelanggan.
- Bersifat Personal
Metode pemasaran ini bersifat personal, hal ini dapat memberikan perhatian yang lebih besar kepada pelanggan. Saat pelanggan nyaman dengan pesan e-mail kamu maka hubungan kamu dengan pelanggan akan semakin dekat. Kamu akan lebih mudah untuk menawarkan produk atau layanan perusahaan.
- Promosi Sesuai Target
Sebelum kamu mengirim e-mail, kamu dapat riset terlebih dahulu untuk membuat kategori yang sesuai dengan ketertarikan pelanggan. Dengan demikian kamu dapat mengirim e-mail tepat sasaran kepada target pelanggan kamu.
- Promosi Dapat Diukur
E-mail marketing dapat membantu kamu untuk melihat perkembangan dan pertumbuhan bisnis kamu. Tingkat keefektifan e-mail marketing yang kamu kirim dapat diukur setiap waktu. Kamu dapat melihat data statistik seperti tingkat respons pelanggan dan berapa banyak pelanggan yang mengklik konten website kamu. Melalui data yang dapat diukur, kamu dapat melakukan evaluasi dan analisa untuk memperbaiki kekurangan atau kesalahan saat mengirim e-mail marketing. Ada baiknya kamu selalu membaca respons pelanggan karena membuat konsumen selalu merasa diperhatikan adalah poin penting.
Tips Menggunakan E-mail Marketing
- Perhatikan Isi E-mail yang Akan Kamu Kirim
Usahakan untuk membuat dan mengirim e-mail yang mengandung teks atau konten yang relevan. Pakailah bahasa yang sopan dan menarik serta tidak mengandung materi yang tidak perlu. Jika e-mail kamu mengandung materi yang tidak perlu, kemungkinan e-mail kamu akan masuk ke daftar spam e-mail pelanggan. Hal ini membuat pelanggan tidak akan mengecek e-mail yang kamu kirimkan kecuali mereka membuka folder spam e-mail mereka.
Pastikan kamu juga teliti saat menulis subjek email karena hal pertama yang dilihat oleh pelanggan adalah subjek e-mail. Keputusan konsumen untuk membuka e-mail kamu bergantung pada seberapa menarik subjek e-mail. Kamu juga perlu untuk mengecek penulisan isi pesan email agar tidak ada kesalahan penulisan ejaan.
Pemilihan warna e-mail marketing juga tidak boleh kamu lewatkan. Kamu dapat mengombinasikan warna khas perusahaan kamu dengan warna lainnya agar dapat mengenalkan ciri khas bisnis kamu dan menarik perhatian konsumen.
- Kirimkan Email Jika Dirasa Sangat Perlu
Mengirim e-mail memang hal yang tidak berat untuk dilakukan dalam dunia digital marketing namun bukan berarti kamu bisa mengirim pesan elektrik sebanyak-banyaknya. Pastikan untuk mengirim e-mail di waktu yang tepat dan saat dibutuhkan saja. Kamu dapat mengirim e-mail saat perusahaan kamu sedang memberikan promo khusus atau sedang mempromosikan produk baru.
- Usahakan untuk Tidak Membeli Daftar E-mail
Harapannya dengan mengirim e-mail maka pesan kamu akan dibaca oleh banyak orang. Tentu kamu akan menentukan target kepada siapa e-mail tersebut akan kamu kirimkan. Usahakan kamu untuk mendapatkan alamat e-mail pelanggan melalui formulir pesanan atau melalui sebuah survei karena tindakan membeli daftar e-mail adalah tindakan ilegal.
